微商要怎样维系老客户?-分销系统

释放双眼,带上耳机,听听看~!

在开拓新客户的同时,做微商要如何维系老客户?干什么事都是开头难,只要坚持下去将来还是大有一滴,现在也有很多网红做了微商发了大财,那么微商怎么把老客户营销呢?怎样才能微分销子呢?

微商要怎样维系老客户?-分销系统

1、微商拉近客户关系。

第一步,将顾客集中到一个水池中。微商号的客户比较分散,QQ空间、微博、微店等都是在朋友圈里晒出来的,直接问你要支付宝,打款后你付的,这个时候我们面临着客户信息无法通过工具来收集的问题。

温暖提示:

使用Excel表格的方式,将所有分散销售的平台客户置于Excel表格中,以便进行维护管理。最基本的标牌是:姓名或昵称,收货地址,联系电话等。注:没有使用Excel表格的用户可以使用记事本记录客户信息。

2、顾客购买环节如何进行。

如今的微商大多是个人做的,所以可能大家都没有时间做很细致的服务。不过至少我觉得大家都是要做的—-发货环节,通过微信或者其他方式来通知客户发货信息。假如你的服务比其他人做得更到位一些,相信你会更容易成功。

3、顾客购买后怎样进行维修?

顾客发展基本经历:

潜客→新客→老顾客→流失顾客→忠诚顾客→粉丝→代理商。

因此我们需要在顾客购买后,对顾客进行二次维护,让顾客可以再次购买。

笔者建议:

对回购周期、客单价、回购频率等第二个方面进行了产品周期营销。

在产品周期营销中,顾客在购买产品后,根据其使用周期对顾客进行维护,分为购买期、使用期、终结期、再购期。如果购买期内能做好体验服务,可以在使用期做好顾客关怀,特别是在产品使用期结束时,及时跟踪客户提醒客户二次回购或者给客户促销优惠等;在销售期可以通过一些促销或其他方式吸引客户回购。

下面介绍一些微信维护的小技巧?

销售模式迭代:

以公众号形式+社区营销+微分销方式实现用户与商店的互通,形成社区生态闭环,帮助品牌在移动端,在年轻人中更有知名度和影响力,也为品牌打开新的销售渠道。提高用户粘性,以较低的运营成本引导用户重复购买。

群发:

发帖相当于卖家发手机短信,并非不能群发,而是你要掌握何时能给客户发短信,同时也能准确地发到客户。在这里,通过标签和信息收集可以对特定群体进行分组,发送不同的内容;

商标:

标记就是为我们的顾客做一些标记,在这里你可以考虑对用户做一些分类,比如除了做化妆品的基本信息之外,你可以在和客户交流的过程中了解客户是干性皮肤还是油性皮肤,这里可以考虑对用户做一些这样的分类。

好友圈

事实上,朋友圈有点像商店页面的广告推广界面,我们可以定期做一些互动和打折促销活动,当然这个时候朋友圈你还是要结合看场的范围和在谁看的提醒下进行,例如,购买同一时间段或购买了相同产品的客户做一个分组,然后发送只可以看到的促销广告信息。

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