海底捞是如何做好口碑营销的?-分销系统

释放双眼,带上耳机,听听看~!

事实上就口碑营销而言,海底捞传统餐饮在这方面做得非常出色。海底捞对你来说应该不陌生,喜欢吃火锅的人几乎都去过海底捞。

海底捞是如何做好口碑营销的?-分销系统

有关海底捞是一些传统行业需要借鉴的,不管怎样都要以口碑为先,因为口碑决定着你的成败,而且海底捞在“点菜”网上的口碑也是做到极致的。

如此说来,传统行业的电商想要将口碑做到极致,做到完美,做到让用户主动夸你好,其更重要的是要通过一些事情来引发口碑效应,只要先引发口碑效应,就能获得最好的口碑效果。所以,怎样才能更容易地引发口碑效应呢?龙嘉认为口碑营销利用的是人的显摆和分享心理,因此传统行业的网络营销人员可以从用户的心理需求出发,而口碑营销则是最好的选择。像新鲜事物,快乐…

第一,故事

一个好故事,每个人都喜欢听,听后自然也会传播,在口碑营销中,制作有趣且容易传播的故事是一个很好的策略,因为要产生口碑,必须要有主题,而且故事本身也是一个很好的,很持久的话题。正常情况下,我还会讲一些眼镜型的故事,虽然故事不很经典,但足以吸引潜在的客户。

第二,新颖。

每当人们遇到新奇有趣的事情时,总是会情不自禁地关注和分享,因为谁都想表现得博学些,我就是这样的人。因此,当眼镜电商网站策划口碑营销时,可以从创新角度出发。还记得以前有个很好的例子,一个传统的涂料销售企业是靠新奇来赢得的,它的老板在某次活动中喝到了一杯涂料,同时也喝到了一个知名品牌,可谓一举两得。

3.幸福。

谁也不会拒绝传播快乐,当我们为用户带来欢乐的时候,要让用户不传播就很难了。比方说,以前我是用PS眼镜照照片,和网络红人凤姐照照片,效果图是凤姐戴着我卖的眼镜,第一印象看后很搞笑,现在也是红遍大江南北,直到现在,还是有顾客在看到这张照片时笑喷了。一张PS的照片之所以能产生如此神奇的效果,正是因为它给无数人带来了欢乐。

第四,关心。

事实上,中国的消费者是很容易被触动的,只要对他们好一点,或者做了足够的功课,用户将会非常满意,并且会用口碑来回报你。对用户戴上眼镜后近视度数等关怀这块,再去关怀用户,最终近视度数降低,然后你的关怀就会感动消费者,最后人们就会竖起大拇指说,“你们的售后服务真的很好。”

5.共鸣。

心理上有一种策略和方法叫做情感共鸣,通过这种方法,可以使人与陌生人更快地亲近,从而影响他人。而且在实施口碑营销时,只要我们能引起用户的内心共鸣,口碑效应自然会形成。

6.对等

感激是人的一种优良品质,如果能有效地帮助用户解决问题,用户自然会以口头方式回馈给我们。例如在网站上提供了保护眼镜和眼睛的常识,用户每天都会来到网站上阅读,帮助用户解决保护眼睛的一大难题。但是,用户感觉良好时,会主动进行口头宣传,最终形成互惠关系。

最终,口碑在传统行业变得越来越重要,有了口碑,用户就会很快对你的企业、产品等产生好感,记住并成功购买。如果口碑不好,或者口碑不好,那么你的生意可能无法盈利。所以,传统行业做电商要想迅速做好口碑,首先要引起口碑效应,然后才能完善口碑营销。

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